Urnomat

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego urnomat.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.urnomat.pl (dalej „Sklep”) jest firma SILENTA spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Prusicka 24C, 55-100 Trzebnica, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, pod numerem KRS: 0000967902, NIP: 9151821573
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, formy płatności,  przetwarzania danych osobowych i reklamacji.

II. Procedura składania zamówienia

  1. Klient wybiera interesujący go produkt z oferty Sklepu i dodaje go do koszyka.
  2. Po zakończeniu wyboru produktów, Klient przechodzi do koszyka w celu weryfikacji zamówienia.
  3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym adres dostawy oraz wybiera preferowaną formę płatności.
  4. Klient finalizuje zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam i płacę”.
  5. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający złożenie zamówienia wraz ze szczegółami transakcji.
  6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.
  7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego.
  8. Pełna realizacja zamówienia, od momentu złożenia zamówienia do momentu nadania przesyłki kurierskiej, może wynieść do 21 dni roboczych. Dotyczy to w szczególności towarów produkowanych na zlecenie oraz towarów sprowadzanych na zamówienie.
  9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia lub jego anulowania – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  10. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub nieprawdziwy numer telefonu) nie będą realizowane.
  11. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości do czasu ich wyjaśnienia.
  12. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami netto.
  13. Zawartość witryny internetowej sklepu www.urnomat.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej). Stany ilościowe towarów nie odzwierciedlają rzeczywistych stanów magazynowych.
  14. Sklep wystawia fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT dla firmy należy podczas składania zamówienia poprawnie wypełnić dane firmy, koniecznie podając numer NIP.
  15. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, faktury VAT, nie muszą zawierać podpisu wystawcy, podpisu odbiorcy, pieczątki. Zamawiający akceptując niniejszy regulamin zgadza się również na wystawienie faktury VAT w formie elektronicznej.
  16. W przypadku gdy zamówione towary znacznie przekraczają gabaryty lub ciężar standardowej przesyłki kurierskiej, Sklep zastrzega sobie możliwość indywidualnego ustalenia kosztów przesyłki i poinformowania o nich Zamawiającego przed nadaniem towaru.

III. Płatności

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
  • Przelew tradycyjny: Klient dokonuje przelewu na konto bankowe Sprzedawcy, które jest podane w potwierdzeniu zamówienia.
  • Płatność za pobraniem: Klient płaci kurierowi przy odbiorze zamówienia.
  • Autopay – szybkie płatności: Klient może skorzystać z systemu szybkich płatności online, które są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.
  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.

 IV. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SILENTA spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Prusicka 24C, 55-100 Trzebnica, NIP: 9161821573.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia korespondencji związanej z działalnością Sklepu.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. W tym celu może kontaktować się z administratorem danych poprzez e-mail: sklep@urnomat.pl
  4. Dane osobowe Klientów nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji zamówienia (np. przekazanie danych firmie kurierskiej).

VI. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zamówionych produktów lub realizacji zamówienia.
  2. Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres: SILENTA spółka komandytowa, ul. Prusicka 24C, 55-100 Trzebnica lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email kontaktowy].
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    -imię i nazwisko Klienta,
    -numer zamówienia,
    -opis problemu będącego podstawą reklamacji,
    -żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji drogą, którą złożył reklamację.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na nowy, zwrotu zapłaconej kwoty lub udzielenia innej rekompensaty uzgodnionej z Klientem.
  6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Sklep.
  7. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 maja 2024 roku i obowiązuje do odwołania.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@urnomat.pl


SILENTA spółka komandytowa
ul. Prusicka 24C, 55-100 Trzebnica
NIP: 9151821573

Scroll to Top